POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 16 de setembro de 2026

A Ótica Porto União — ÓTICA PORTO UNIÃO LTDA —, inscrita no CNPJ sob o nº 75.871.467/0001-06, com endereço em Praça Hercílio Luz, 67. Centro, Porto União/SC, respeita a sua privacidade e leva a sério a proteção dos seus dados.

Esta política explica, de forma direta, quais dados coletamos neste site, para que usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a Ótica Porto União, nos dados de identificação acima.

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, fale com a gente:

  • WhatsApp e telefone: (42) 3522-1996
  • E-mail: otica@oticaportouniao.com.br
  • Presencialmente: Praça Hercílio Luz, 67, Centro de Porto União, de segunda a sexta, das 9h às 18h

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você nos informa

Quando você preenche o formulário de agendamento de consulta, coletamos apenas:

  • Nome
  • Número de WhatsApp

Só isso. Não pedimos CPF, endereço, dados de cartão nem qualquer informação sobre seu diagnóstico ou histórico médico. Se você nos enviar esse tipo de informação espontaneamente pelo WhatsApp, ela será tratada com a confidencialidade que o assunto exige e usada apenas para o seu atendimento.

2.2 Dados coletados automaticamente

Utilizamos o Pixel da Meta (Facebook e Instagram), que registra sua visita às páginas deste site por meio de cookies. Esses dados são usados para medir o desempenho dos nossos anúncios e são tratados também pela Meta Platforms, conforme a política de privacidade da própria Meta.

O Pixel não identifica você pelo nome nem tem acesso ao conteúdo do formulário.

3. Para que usamos os seus dados

Usamos as informações do formulário exclusivamente para:

  • Entrar em contato com você pelo WhatsApp e agendar sua consulta
  • Confirmar o dia e o horário do atendimento
  • Avisar sobre mudanças ou reagendamentos

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

Seus dados são compartilhados apenas com o profissional responsável pelo atendimento, quando necessário para realizar o agendamento.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados do formulário se apoia no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), manifestado quando você marca a caixa de autorização antes de enviar o formulário.

Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, pelos canais da seção 1.

5. Grupo de WhatsApp

Se você optar por entrar no nosso grupo de WhatsApp, seu número ficará visível para os demais participantes do grupo, como acontece em qualquer grupo do aplicativo. A entrada é voluntária e você pode sair quando quiser, sem precisar avisar ninguém.

O grupo é usado apenas para divulgar promoções e novidades da ótica.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do formulário por até 12 meses após o último contato, para conseguirmos retomar o atendimento se você voltar a procurar a gente.

Depois desse prazo, ou antes, se você solicitar, os dados são excluídos.

7. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado. Os dados do formulário ficam armazenados no nosso site, com acesso restrito às pessoas da ótica que cuidam do agendamento.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer algum evento de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como determina a lei.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento:

  • Confirmar se tratamos seus dados e acessar quais dados temos
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão dos seus dados
  • Revogar o consentimento
  • Se opor a um tratamento que considere irregular
  • Pedir informação sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, é só falar com a gente pelos canais da seção 1. Respondemos em até 15 dias.

9. Cookies

Este site usa cookies do Pixel da Meta para medição de anúncios. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador — o site continua funcionando normalmente.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. Quando isso acontecer, a data de “última atualização” no topo será alterada. Mudanças relevantes serão comunicadas nesta página.


Ótica Porto União · CNPJ 75.871.467/0001-06 · Praça Hercílio Luz, 67, Centro de Porto União